Kundenservice
Versand
Die Versandkosten für Pakete sind im Preis inbegriffen.
Pakete werden mit DPD versandt. Die Abholung ab unserem Lager in Wettingen erfolgt täglich von Montag bis Freitag.
Paletten werden mit Spedition versandt. Die Lieferung erfolgt auf EPAL Europapaletten (120x80cm). Diese werden durch die Speditionsfirma getauscht oder nach der Leerung wieder abgeholt. Lieferung «frei Bordsteinkante».
Abholung
Abholungen aktuell nur nach Vereinbarung.
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von der Qualität und dem Mehrwert unserer Produkte, CATOLET NATURAL Katzen-/Tiereinstreu sowie COSYCAT BIO-Klumpstreu vollends überzeugt. Deshalb gewähren wir auf Ihren ersten Einkauf eine 100% Geld-Zurück-Garantie – sind Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück!
Dieses Rückgaberecht gilt nur für Paket-Bestellungen (nicht für Paletten-Bestellungen) und während der Einsatzdauer des ersten Beutels. Die Rückerstattung, inklusive Transportkosten für die Retoure, erfolgt nach der vollständigen Retournierung der restlichen ungeöffneten Beutel.
Zahlungsoptionen
In unserem Online-Shop kann mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlt werden:
Visa / Mastercard / Paypal / Vorkasse
Rechnung 10 Tage netto (nur für B2B Kunden) / Twint (nur in der Schweiz) / Apple & Google Pay (nur in der Schweiz)
Jahresabonnements können nur mit Visa / Mastercard, PayPal oder per Vorkasse abgeschlossen werden.
Zahlungsangaben Vorkasse
Bank: Raiffeisen
BIC: RAIFCH22XXX
IBAN: CH67 8080 8008 9027 9760 8
Kontoinhaber: Pets For Future – R. Scheidegger, Schwimmbadstrasse 45, CH-5430 Wettingen
Währung: CHF
Verwendungszweck: „Ihre Bestellnummer“
Bewertungen – Ihre Meinung zählt!
Damit wir unsere Prozesse und Produkte stets weiterentwickeln können, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Die bisherigen, sehr positiven Bewertungen auf SHOPVOTE® und Google zeigen uns, dass unsere Arbeit geschätzt wird – darüber freuen wir uns natürlich sehr! Doch diese ehrlichen Bewertungen sind auch für potenzielle Kundinnen und Kunden sehr wichtig, da sie ihnen bei der Kaufentscheidung helfen.
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3 x pro Jahr: Lieferung alle 17 Wochen nach Bestelleingang
4 x pro Jahr: Lieferung alle 13 Wochen nach Bestelleingang
6 x pro Jahr: Lieferung alle 8 Wochen nach Bestelleingang
12 x pro Jahr: Lieferung alle 4 Wochen nach Bestelleingang
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Allgemeines
- Das Abo kann nur mit den Zahlarten Visa / Mastercard, PayPal oder per Vorkasse abgeschlossen werden.
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